Declaración de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Gracias por visitar nuestro sitio web, operado por VAPEPIE con sede en EE. UU. (la "Compañía"). Estamos comprometidos a ofrecer una experiencia de compra online emocionante y segura, así como un servicio personalizado de alto nivel. Este compromiso incluye respetar y proteger la privacidad de sus datos personales.

Esta Política de Privacidad describe los tipos de información que recopilamos sobre usted cuando visita nuestro sitio web (cada uno, un "Sitio"). Los Sitios, junto con todas sus funciones y servicios, se denominan en conjunto "Servicios". Esta política también explica cómo la Compañía puede usar y compartir sus datos personales, y su capacidad para controlar ciertos usos de los mismos.

Al utilizar los Servicios, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de sus datos según lo descrito en esta Política de Privacidad, incluida la transferencia de sus datos personales a EE. UU./Canadá/Hong Kong, y acepta los Términos de Uso incorporados por referencia. Si no está de acuerdo, por favor no acceda ni use los Servicios.

P: ¿Qué información recopila la Compañía?

R: La Compañía puede recopilar información sobre usted de las siguientes maneras:

De su interacción con la Compañía: Al utilizar los Servicios, realizar una compra, suscribirse a catálogos, boletines o listas de correo, participar en sorteos, concursos u otras promociones, participar en reseñas de productos, encuestas u otros programas similares, enviar un regalo o una tarjeta de regalo virtual a otra persona, o contactarnos de cualquier otra forma. Si realiza una compra, también podemos recopilar su dirección de facturación.
Información proporcionada por usted sobre un tercero: Si envía una comunicación a otra persona a través de los Servicios, podemos recopilar información como el nombre, número de teléfono, correo electrónico y/o dirección de envío de esa persona.
Automáticamente en el sitio: Nosotros o nuestros proveedores podemos usar cookies, balizas web/etiquetas de píxel, archivos de registro, JavaScript y otras tecnologías para recopilar cierta información no personal sobre los visitantes de nuestro sitio, los usuarios de nuestros servicios online, las interacciones con nuestros correos electrónicos y anuncios online. Esto nos permite realizar análisis y recopilar cierta información estadística. Por ejemplo, podemos recopilar información como el tipo de navegador, sistema operativo o modelo de dispositivo móvil, páginas visitadas, enlaces en los que se hizo clic, dirección IP, identificador de dispositivo móvil u otro identificador único, sitios web visitados antes de entrar al nuestro, tiempo pasado en el sitio, frecuencia de visitas, datos de clics y uso del sitio, correos electrónicos abiertos o reenviados. Recopilar esta información y vincularla con sus datos personales nos ayuda a personalizar nuestro sitio y mejorar su experiencia de compra online, guardando sus preferencias y ayudándonos a identificar funciones, promociones y anuncios que puedan interesarle, así como para retargeting de anuncios online y móviles entre los dispositivos que usted utiliza.
De fuentes de terceros: Incluyendo redes sociales, según sus configuraciones de privacidad en dichos sitios.
Combinación de información: Podemos combinar la información que recibimos sobre usted (incluida la que usted proporciona, la recopilada automáticamente a través del sitio, la de otros dispositivos que usted use, y la de otras fuentes online y offline o de terceros).
Análisis y publicidad de terceros: Podemos usar herramientas de publicidad, análisis y seguimiento de terceros para comprender mejor quién usa el sitio, cómo se usa, cómo mejorar la eficacia de los Servicios y el contenido relacionado, y para ayudarnos a nosotros o a terceros a ofrecer publicidad más dirigida a través de Internet. Estos terceros pueden usar tecnologías como cookies, balizas web, etiquetas de píxel, archivos de registro, flash cookies u otras tecnologías para recopilar y almacenar información no personal. Pueden combinar la información recopilada en nuestro sitio con la que recopilan de otras fuentes. No tenemos acceso ni control sobre las cookies u otras tecnologías de seguimiento de estos terceros.

P: ¿Cuáles son mis opciones de seguimiento?

R: Algunas partes del sitio requieren cookies. Al registrarse y utilizar los Servicios, usted consiente el uso de cookies. Si no está de acuerdo, no podrá utilizar los Servicios. A continuación se describen cuatro categorías de cookies y ejemplos de cómo las utilizamos:

Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para navegar y usar las funcionalidades del sitio. Sin ellas, no se pueden prestar los Servicios. Las usamos, entre otras cosas, para reconocer y mantener su estado de sesión y gestionar su carrito de compra.
Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo los visitantes usan los Servicios (páginas visitadas, mensajes de error). Esta información no lo identifica individualmente y se utiliza de forma agregada para mejorar nuestros Servicios.
Cookies funcionales: Nos permiten recordar ciertas elecciones sobre cómo desea utilizar los Servicios (ej. país de envío, preferencia de moneda) para ofrecerle una experiencia más personalizada.
Cookies de segmentación (targeting): Se utilizan para ofrecer anuncios online relevantes para usted y sus intereses, y para medir la eficacia de las campañas publicitarias. Podemos permitir que nuestros socios publicitarios las usen con nuestro permiso. Para más información sobre las cookies de segmentación y cómo controlar su uso, consulte la sección sobre publicidad online más abajo.

Es posible que nuestro sistema no responda a las solicitudes "Do Not Track" de algunos navegadores. Podemos usar cookies u otras tecnologías para ofrecer anuncios más relevantes y vincular datos recopilados en otros ordenadores o dispositivos.

Para obtener más información sobre cómo gestionar la privacidad y las preferencias de almacenamiento, o para excluirse de las cookies de terceros anunciantes, visite:

Para evitar que Google Analytics use sus datos, Google ha desarrollado un complemento de exclusión para navegadores: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

Para más información sobre cookies, incluyendo cómo rechazarlas, visite www.allaboutcookies.org. También puede configurar las opciones de privacidad y publicidad en su dispositivo móvil.

Podemos usar Flash cookies (objetos locales compartidos) u otras tecnologías similares para personalizar y mejorar su experiencia online, facilitar procesos y almacenar preferencias. Las Flash cookies son diferentes de las cookies del navegador y las herramientas de gestión de cookies del navegador no pueden eliminarlas. Para gestionar la privacidad y la configuración de almacenamiento de las Flash cookies, visite el sitio de Adobe. Si deshabilita las Flash cookies, es posible que no pueda acceder a ciertos servicios.

P: ¿Cómo utiliza la Compañía la información recopilada?

R: La Compañía puede utilizar la información que recopilamos sobre usted para los siguientes fines:

Validar, confirmar, verificar, entregar, instalar y hacer seguimiento de su pedido (incluyendo procesar transacciones con tarjeta de pago, gestionar envíos, reembolsos y devoluciones, mantener registros de compra y contactarlo por teléfono sobre su pedido) o para reparar productos comprados.
Mejorar su experiencia de compra online, incluyendo reconocerlo y darle la bienvenida al sitio.
Enviar catálogos, información, boletines, materiales promocionales y otras ofertas en nombre de la Compañía y sus afiliados.
Proporcionar contenido personalizado del sitio, ofertas dirigidas, promociones y publicidad en el sitio, en otros sitios o aplicaciones de terceros, o por correo electrónico o mensajes de texto que puedan interesarle.
Mejorar nuestros sitios, productos/servicios, servicio al cliente y experiencia de compra.
Usar sus datos en formato agregado no específico con fines analíticos y demográficos.
Proteger la seguridad o integridad del sitio y nuestro negocio (ej. prevención de fraudes, transacciones no autorizadas, gestión de reclamaciones y riesgos, identificación de posibles hackers).
Contactarlo cuando sea necesario o solicitado (ej. responder a preguntas y comentarios, proporcionar servicio al cliente).
Cualquier otro fin descrito en el punto de recopilación de datos.

P: ¿Qué información comparte la Compañía con otros?

R: La Compañía puede compartir su información personal de las siguientes maneras:

Afiliados de la Compañía: Podemos compartir la información recopilada con nuestras empresas afiliadas y futuras incorporaciones a la familia de compañías afiliadas.
Socios comerciales: Si se registra para productos y/o servicios ofrecidos conjuntamente con un tercero, sus datos se proporcionarán tanto a la Compañía como a dicho tercero, o la Compañía podrá compartir sus datos directamente con el tercero para que pueda ofrecerle sus productos y servicios.
Otros terceros: Podemos compartir sus datos con socios seleccionados, afiliados y otros terceros que consideramos que pueden tener ofertas de su interés.
Divulgación legal y seguridad: Podemos transferir y/o divulgar la información que recibimos sobre usted para cumplir con una obligación legal; proporcionar información a autoridades gubernamentales conforme a las leyes aplicables; proteger contra fraudes y reducir el riesgo crediticio; identificar fallos técnicos o de seguridad; hacer cumplir los Términos de Uso u otras políticas aplicables; o proteger los derechos, propiedades, seguridad o integridad de terceros, los Servicios, la Compañía o el público.
Venta del negocio: En el curso normal de nuestro negocio, podemos vender o comprar activos. Si otra organización adquiere toda o parte de la Compañía o su familia de afiliados, la información recopilada sobre usted podría ser transferida a dicha organización. También en caso de quiebra o reestructuración, dicha información podría considerarse un activo y ser vendida o transferida a terceros. Si ocurre una venta o transferencia, haremos esfuerzos razonables para que el adquirente use su información personal de manera coherente con esta Política de Privacidad.
Proveedores de servicios: Utilizamos proveedores de servicios externos para realizar ciertas funciones en nuestro nombre, y necesitan su información para realizar sus tareas.
Información agregada o anónima no personal: Podemos compartir o vender información agregada o anónima que no lo identifique con afiliados, agentes, proveedores, socios comerciales u otros terceros para fines de marketing, análisis u otros fines legítimos.
Marketing y notificaciones por SMS (cuando corresponda): Al ingresar su número de teléfono en el proceso de pago e iniciar una compra, usted se suscribe a nuestras ofertas de marketing por SMS. Estos mensajes no excederán de X por mes. Puede darse de baja haciendo clic en el enlace de cancelación. Utilizamos los datos (números de teléfono, nombres) para análisis de campañas (estado de entrega, si la venta se concretó). Si utiliza acortadores de enlaces en los SMS, recopilamos información sobre si se hizo clic en el enlace. Si utiliza servicios de terceros (ej. SMSBump.com), se aplican sus propias políticas. Solo compartimos sus datos con nuestro operador de SMS para la entrega de los mensajes. Si ya no desea recibir mensajes, responda al mensaje o contáctenos en el correo electrónico indicado.

P: ¿Cómo puedo ver, actualizar o eliminar mis datos?

R: Si ha realizado una compra, contacte a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección de correo electrónico que figura en la sección "Contacto" al final de este documento para acceder o actualizar su información.

También puede ejercer sus derechos bajo las leyes aplicables para solicitar la eliminación o restricción del acceso a sus datos personales. Podemos conservar datos para fines legalmente permitidos.

P: ¿Qué opciones tengo sobre la recepción de comunicaciones de la Compañía?

R: Al realizar una compra, recibirá automáticamente correos promocionales y correo directo. Le ofrecemos opciones para "excluirse" del uso de información no directamente relacionada con el procesamiento y entrega de su pedido:

Ofertas promocionales electrónicas: Puede "excluirse" de los correos promocionales haciendo clic en el enlace "Darse de baja" en dichos correos. Si tiene una cuenta online, puede cambiar sus preferencias de correo en la sección "Cuenta".
Ofertas promocionales por correo postal: Contacte a servicio al cliente por correo electrónico para dejar de recibir catálogos en papel.
Otros contactos: Envíenos un correo electrónico a la dirección indicada en la sección "Contacto".

P: ¿Cuáles son mis derechos de privacidad como residente de California?

R: Si es residente de California, puede solicitar información sobre nuestra divulgación de sus datos personales a terceros o afiliados para sus fines de marketing directo. Para ello, envíe una solicitud por escrito al correo electrónico indicado, con el asunto "Attn: California Privacy Rights". No somos responsables de las solicitudes mal etiquetadas o incompletas. Procesaremos su solicitud en un plazo de 30 días. Puede presentar dicha solicitud una vez al año.

Los terceros no afiliados son independientes de la Compañía; si desea obtener información sobre sus opciones de divulgación o detener sus comunicaciones, debe contactarlos directamente.

P: ¿Qué pasa con la privacidad de los niños?

R: La protección de la privacidad de los niños es importante. Nuestro sitio no está destinado a niños menores de trece (13) años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si tenemos conocimiento de que un niño menor de 13 años ha proporcionado información personal, haremos esfuerzos razonables para eliminarla. Los padres deben conocer las herramientas de control parental disponibles online.

P: ¿Qué pasa con la seguridad?

R: Hemos implementado medidas físicas, administrativas y técnicas para proteger la información recopilada sobre nuestros clientes y visitantes. Si bien hacemos todo lo posible por garantizar la integridad y seguridad de nuestra red y sistemas, no podemos garantizar la total seguridad de nuestras medidas. Cuando ingresa información sensible (como datos de tarjeta de crédito), ciframos la transmisión mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer).

P: ¿Qué pasa con otros sitios web?

R: Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros no afiliados a la Compañía. Esos sitios pueden enviar sus propias cookies, recopilar datos o solicitar sus datos personales. Las políticas de privacidad de otros sitios pueden diferir significativamente de la nuestra. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios ni garantizamos la seguridad de la información personal proporcionada o recopilada en dichos sitios.

P: ¿Dónde y durante cuánto tiempo se almacenan mis datos?

R: Sus datos personales pueden almacenarse y procesarse en servidores ubicados en EE. UU./Canadá/Hong Kong, y están sujetos a las leyes de esos países. Los servidores y bases de datos pueden estar fuera de su país de origen. Sus datos pueden ser divulgados a autoridades gubernamentales o en procesos judiciales en los países donde operamos. Usted consiente dicha transferencia transfronteriza de sus datos personales.

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada, para fines comerciales legítimos, o según lo requerido o permitido por la ley. Una vez que ya no es necesaria, se destruye, elimina o anonimiza.

P: ¿Qué pasa si vivo fuera de EE. UU./Canadá/Hong Kong?

R: Nuestras operaciones digitales se realizan total o parcialmente en EE. UU./Canadá/Hong Kong. Independientemente de dónde viva, usted consiente la transferencia, procesamiento y almacenamiento de sus datos personales en EE. UU./Canadá/Hong Kong, y permite que la Compañía use y recopile sus datos conforme a esta Política de Privacidad.

P: ¿Cómo comunicará la Compañía los cambios a esta política?

R: Cualquier modificación a esta Política de Privacidad se publicará aquí, para que usted sepa siempre qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias la divulgamos. El uso continuado del sitio después de los cambios implica su aceptación de los mismos.

P: ¿Con quién puedo contactar si tengo más preguntas o inquietudes sobre esta política? ¿Cómo puedo presentar una queja?

R: Le damos la bienvenida a cualquier pregunta o inquietud sobre nuestras prácticas de privacidad. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en: support@vapepie-hu.com

Para todas las solicitudes de exclusión (darse de baja), contacte a support@vapepie-hu.com.

Para cuestiones relacionadas con la privacidad, contacte a support@vapepie-hu.com.

Somos transparentes sobre cómo recopilamos y usamos sus datos personales, y valoramos sus preguntas e inquietudes. Si tiene alguna queja sobre el tratamiento de sus datos, contacte a support@vapepie-hu.com. Si considera que no hemos abordado adecuadamente sus inquietudes, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de control en su país de residencia y/o en EE. UU. Puede contactar a la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC) para sus inquietudes. Para más información, consulte: https://www.ftc.gov/faq/consumer-protection/submit-consumer-complaint-ftc.